關(guān)注消費(fèi)者所想，生產(chǎn)消費(fèi)者所需，服務(wù)消費(fèi)者所求，是企業(yè)賴(lài)以生存的不二法則，但要想真正做到實(shí)屬不易。近年來(lái)，中國(guó)汽車(chē)行業(yè)的迅猛發(fā)展，開(kāi)發(fā)了車(chē)用潤(rùn)滑油這座巨大的寶藏，但也加劇了各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。身處競(jìng)爭(zhēng)之列的統(tǒng)一潤(rùn)滑油，始終堅(jiān)守“離客戶最近”的核心價(jià)值觀，不但為用戶提供最實(shí)用的產(chǎn)品和服務(wù)方案，同時(shí)高度關(guān)注用戶群體的生活狀態(tài)和內(nèi)心世界，可謂如《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》中的“大白”一樣溫暖又貼心。
立足中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)的幾年來(lái)，菲德樂(lè)潤(rùn)滑油與消費(fèi)者攜手走過(guò)了風(fēng)雨兼程。這位行業(yè)內(nèi)的“超能大白”這樣描述與消費(fèi)者的關(guān)系：“就像人的交往，從相識(shí)、相知到相愛(ài)，直到相守。我們是消費(fèi)者路上的伙伴，關(guān)注消費(fèi)者，始終如一站在消費(fèi)者角度考慮問(wèn)題，與消費(fèi)者共同成長(zhǎng)�！�
圓夢(mèng)計(jì)劃——與創(chuàng)業(yè)者攜手沖擊夢(mèng)想
隨著創(chuàng)業(yè)浪潮的涌起，每一個(gè)懷揣夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者，都在勾勒屬于自己的夢(mèng)想彩虹。為了鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想者＊＊前行，菲德樂(lè)潤(rùn)滑油精心醞釀了一次圓夢(mèng)計(jì)劃。眼下，“能者·任性 菲德樂(lè)潤(rùn)滑油夢(mèng)想晉級(jí)之旅”已正式起航。我們會(huì)將創(chuàng)業(yè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)、追夢(mèng)的執(zhí)著勇氣，菲德樂(lè)潤(rùn)滑油將以正能量姿態(tài)為創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想者加油助威。
在夢(mèng)想正當(dāng)?shù)赖娜缃瘢频聵?lè)潤(rùn)滑油已率先發(fā)力，助力有創(chuàng)業(yè)追求的普通人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。從關(guān)愛(ài)消費(fèi)者、傾聽(tīng)消費(fèi)者、到幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，菲德樂(lè)潤(rùn)滑油正一步一個(gè)腳印地在消費(fèi)者心中，構(gòu)筑起深厚的信賴(lài)感與親和感。
立足需求——為消費(fèi)者提供多元服務(wù)
在菲德樂(lè)潤(rùn)滑油的企業(yè)基因里，“深刻了解中國(guó)消費(fèi)者需求”滲入了每一個(gè)統(tǒng)一人的骨髓里。我們清楚地知道，要成為一個(gè)有價(jià)值的品牌，就一定要扎根消費(fèi)者，讀懂消費(fèi)者。
眾所周知，中國(guó)地域廣闊，路況復(fù)雜，平原、沙丘、泥淖、雪地、沙石、塵土……駕駛司機(jī)在長(zhǎng)途奔波中面臨著各種各樣的困難和考驗(yàn)。此時(shí)，“靠近客戶”、“緊貼客戶”就絕非紙上談兵了。菲德樂(lè)潤(rùn)滑油積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，踐行他們的諾言，針對(duì)不同的路況和車(chē)況需求，幫助用戶解決各種問(wèn)題;汽機(jī)油合能使用UP+優(yōu)能技術(shù)，擁有五大優(yōu)異功能，讓不同的車(chē)輛無(wú)懼各種復(fù)雜路況挑戰(zhàn);摩機(jī)油創(chuàng)新研發(fā)多重保護(hù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)卓越的多重潤(rùn)滑保障。
同時(shí)，在消費(fèi)者日趨年輕化的今天，他們擁有的全新思維方式及消費(fèi)習(xí)慣，也給市場(chǎng)帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。對(duì)此，除傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)這一寶貴資產(chǎn)外，菲德樂(lè)潤(rùn)滑油積極開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售渠道，啟動(dòng)了“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，即將重磅上線品牌網(wǎng)店，為企業(yè)發(fā)展注入新鮮的互聯(lián)網(wǎng)思維。
貼近心靈——全新情感觸角彰顯品牌價(jià)值
2008年，菲德樂(lè)潤(rùn)滑油以“給我一次為您服務(wù)的機(jī)會(huì) 給您一次增長(zhǎng)財(cái)富的機(jī)會(huì)”的經(jīng)典廣告，從當(dāng)時(shí)4500多家大大小小的潤(rùn)滑油企業(yè)中脫穎而出;2010年，菲德樂(lè)潤(rùn)滑油發(fā)布全新價(jià)值主張——“誠(chéng)信為本 互利共贏”，希望用潤(rùn)滑的力量帶領(lǐng)大家積極互惠;2015年，菲德樂(lè)潤(rùn)滑油發(fā)布以“小潤(rùn)滑·大力量”為主題的自制視頻，提倡用和善、包容去處理生活中的沖突，積極分享幸福與快樂(lè)……
可以看到，在品牌打造上，菲德樂(lè)潤(rùn)滑油傳遞的不僅僅是產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，更希望表達(dá)出關(guān)愛(ài)每一個(gè)消費(fèi)者，用“潤(rùn)滑的力量”讓世界變得更加美好。
此外，菲德樂(lè)潤(rùn)滑油還建立了“菲德樂(lè)潤(rùn)滑油訂閱號(hào)”、“菲德樂(lè)潤(rùn)滑油客戶服務(wù)質(zhì)量溝通平臺(tái)”兩大微信公眾號(hào)。作為一條嫁接在企業(yè)與消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商之間的情感紐帶，兩大微信公眾號(hào)不但是企業(yè)形象的有力塑造者，更是企業(yè)傾聽(tīng)客戶心聲、自我監(jiān)督并不斷完善的向上平臺(tái)。
過(guò)去已為歷史，未來(lái)將成戰(zhàn)場(chǎng)。過(guò)去的二十二年，菲德樂(lè)潤(rùn)滑油秉承“與用戶靠的更近，做最懂消費(fèi)者的品牌”理念，如“暖男大白”一樣，始終為消費(fèi)者提供最切合實(shí)際的產(chǎn)品與服務(wù)。未來(lái)，菲德樂(lè)潤(rùn)滑油在為消費(fèi)者提供為其所需產(chǎn)品的同時(shí)，還將健康、關(guān)愛(ài)帶給消費(fèi)者，真正了解他們內(nèi)心所想，給予他們更多展現(xiàn)的舞臺(tái)。統(tǒng)一潤(rùn)滑油，為自己加油!為消費(fèi)者喝彩!
